môn Quản trị chiến lược - Read online for free. Scribd is the world's largest social reading and publishing site. Chiến lược marketing của cà phê trung nguyên Giới thiệu tổng quan về thương hiệu cà phê Trung Nguyên. Theo Wikipedia, Công ty Cổ Phần Tập đoàn Trung Nguyên xuất thân là một quán cà phê nhỏ được thành lập bởi ông Đặng Lê Nguyên Vũ tại Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam. Câu chuyện cà phê Trung Nguyên là cà phê ngoại giao cũng là một trong những bước để hiện thực hóa giấc mơ thế giới của doanh nghiệp. Với tiềm lực và sức mạnh của chiến lược “con nhím” chắc chắn Trung Nguyên không hề lo sợ trước một thương hiệu như PhinDeli đang Xác định phát triển mô hình theo hướng nhượng quyền, trong hơn 1 năm sau đó, từ 1999 đến 2000, Trung Nguyên có khoảng 500 quán cà phê trên toàn quốc. Thương hiệu cà phê này thành công tới nỗi có một thời người ta đã gọi tất cả các loại cà phê ngon, có gu là cà phê Trung 2. Chiến lược marketing của Trung Nguyên về giá (Price) Trung Nguyên luôn chú trọng giữ mức giá trung bình cho từng sản phẩm để có lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, đại lý nhượng quyền thương hiệu của họ lại định giá mỗi tách cà phê cao hơn cà phê của 1dN4h. Ra đời vào giữa năm 1996, Trung nguyên là một hãng cà phê non trẻ của Việt Nam nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc cả trong và ngoài nước. Chỉ trong vòng 10 năm, nhờ chiến lược kinh doanh của Trung Nguyên và chiến lược marketing mix của phê Trung Nguyên, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột thương hiệu này đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên Công ty Cổ phần Trung Nguyên, Công ty Cổ phần Cà phê hòa tan Trung Nguyên, Công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, Công ty Cổ phần Thương mại và dịch vụ G7, Công ty Truyền thông Bán lẻ Nam Việt và Công ty Liên Doanh Việt Nam Golden Gateway với các ngành nghề chính bao gồm sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đây là những phân tích, những góc nhìn của một marketer với chiến lược marketing của Trung nguyên theo hai cách tiếp cận Chiến lược marketing tiếp cận theo sản phẩm – thị trường và chiến lược marketing mix của Trung NguyênI. Chiến lược marketing theo cách tiếp cận sản phẩm – thị trường 1. Chiến lược thâm nhập thị trường2. Chiến lược mở rộng thị trường3. Chiến lược phát triển sản phẩm4. Chiến lược đa dạng hóaII. Chiến lược marketing mix của cà phê Trung Nguyên 1. Chiến lược sản phẩm của Trung Nguyên2. Chiến lược giá cua cà phê Trung Nguyên3. Chiến lược phân phốiChuyển đổi số là gì? Lợi ích của chuyển đổi số trong kinh doanh8 lĩnh vực cần được ưu tiên chuyển số3 giai đoạn chuyển đổi số thành côngTầm quan trọng của chuyển đổi số trong thời đại sốI. Chiến lược marketing theo cách tiếp cận sản phẩm – thị trường 1. Chiến lược thâm nhập thị trườngCà phê Trung Nguyên ở thời điểm ban đầu khi tiếp cận thị trường Sài Gòn đã thất bại liên tiếp cho đến một mốc lịch sử vào ngày 20/8/1998 họ đã cho khai trương một quán cà phê uống miễn phí 10 ngày. Thông qua hoạt động dùng thử sản phẩm này, Trung Nguyên đã giới thiệu sản phẩm đến khách hàng và hướng dẫn khách hàng thưởng thức cà phê theo kiểu Trung tháng sau đó, thương hiệu cà phê Trung Nguyên đã phát triển và có tiếng vang hơn cả một doanh nghiệp có thâm niên 20 năm tại thành phố Buôn Mê Thuật. Sự đón nhận nhiệt tình và nhanh chóng của người tiêu dùng đã tạo ra một “hiện tượng Trung Nguyên” ngay tại mảnh đất Sài thành năng động và đầy đối thủ cạnh Nguyên tiếp tục duy trì sự phát triển ấy bằng “Tam giác chiến lược”, cứ một quán phát triển thì mở thêm 2 quán liền đó để những người quản lý duy trì sự kiểm soát, thiết kế, quy trình phục vụ và chất lượng cà phê các quán. Bên cạnh đó cũng giảm chi phí quản lý và chi phí hàng tồn kho trong lúc còn khó khăn về Nguyên đã thực hiện một cuộc xâm nhập thị trường ngoạn mục nhất trong lịch sự xây dựng thương hiệu Việt Nam với chiến lược marketing bài bản. Và trong vòng 5 năm, từ một xưởng sản xuất nhỏ ở Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã có mặt tại mọi miền đất Chiến lược mở rộng thị trườngSau khi đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trong nước bằng chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ riêng. Trung Nguyên tiến hành gia nhập thị trường cà phê quốc tế với chiến lược nhượng quyền kinh doanh nằm trong chiến lược marketing đầu tiên tại Singapore vào năm nhiên, thành công chỉ thực sự đến với Trung Nguyên vào năm 2002, khi họ xuất hiện ở Nhật Bản với 400 cửa hàng. Thành công của Trung Nguyên tại thị trường Nhật Bản đã tạo ra một cú hích lớn. Đến nay, thương hiệu cà phê Trung Nguyên đã có mặt tại Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Trung Quốc và Cộng hòa Séc. Cà phê rang Trung Nguyên cũng đã có mặt trong siêu thị và các cửa tiệm ở Mỹ, Đức, Đông Âu, Pháp và Nga. Hiện Đặng Lê Nguyên Vũ đang triển khai hợp đồng ở các nước khác như Úc, Canada, Đài Loan, Malaysia, Philipines,…3. Chiến lược phát triển sản phẩmCà phê sáng tạo là sản phẩm đặc trưng gắn liền với thương hiệu Trung Nguyên. Sau khi sản phẩm này được thị trường chấp nhận, Trung Nguyên đã nhanh chóng nắm bắt được thị hiếu của khách hàng, đầu tư phát triển theo chiều sâu tạo ra một dòng sản phẩm cà phê sáng tạo bao gồm 5 loại chia theo nguyên liệu và gu thưởng thức cà phê của khách hàng Culi Robusta Arabia, Robusta Arabica Sẻ Culi thượng hạng Culi Arabica hảo hạng4. Chiến lược đa dạng hóaDựa trên nền tảng bản sắc văn hóa Việt, mang đến cho khách hàng sự cảm nhận khác biệt về cách thưởng thức cà phê mà lâu nay họ chưa từng được biết đến. Trung Nguyên đã nghiên cứu và phát triển 30 loại cà phê pha chế có hương vị riêng biệt, tạo ra 9 loại hương vị mức độ khác Nguyên đã nỗ lực đa dạng hóa sản phẩm của mình trong đó có một số loại cà phê hảo hạng như cà phê chồn hay sản phẩm cà phê hòa tan G7 được đầu tư kỹ lưỡng từ tên nhãn hàng, bao bì sản phẩm, hệ thống phân phối và xúc tiến hỗn hợp với tham vọng đi theo chiến lược marketing bài bản và sáng tạo, sẽ chinh phục thị trường của nhóm 7 nước phát Chiến lược sản phẩm của Trung NguyênTrong lúc cơn sốt về thành công của Trung Nguyên xem chừng đã “bão hòa” với dư luận, đến 11/2003, Trung Nguyên cho ra đời sản phẩm cà phê hòa tan G7, đối đầu trực diện với ông lớn Nescafe đang chiếm hơn 50% thị phần cà phê hòa tan với phương châm “Đánh bại các ông lớn tại Việt Nam trước khi bước ra thị trường thế giới”.Dấu mốc đó đã làm thay đổi cục diện thị phần cà phê hòa tan trong thời gian ngắn. Thị phần Nestcafe giảm còn 45%, G7 chiếm 21%, còn lại là thuộc về các nhãn hiệu khác. Đây là chiến lược sản phẩm nằm trong chiến lược marketing mix của Trung Nguyên ngay tại thời điểm sung mãn Chiến lược giá cua cà phê Trung NguyênNhật Bản là một quốc gia nổi tiếng với nghệ thuật trà đạo truyền thống. Bên cạnh đó, người Nhật cũng biết đến cà phê từ rất sớm khoảng đầu thế kỉ XIX. Chính vì vậy, thị trường Nhật Bản là một thị trường mà người tiêu dùng khá khắt khe về chất lượng sản phẩm và gu thưởng nhiên, đại lý nhượng quyền thương hiệu lại định giá mỗi tách cà phê Trung Nguyên cao hơn Starbucks 50%, cao hơn sản phẩm nội địa 25%. Và, chiến lược giá này đã giúp Trung Nguyên gặt hái được thành công ngay tại thủ đô Tokyo trên con đường xâm nhập thị trường quốc tế và là đòn bẩy cho sự phát triển hệ thống nhượng quyền thương hiệu ở hàng loạt các quốc gia khác trên thế Chiến lược phân phốiNói đến hệ thống phân phối của cà phê Trung Nguyên thì không thể nào không nhắc đến nhượng quyền kinh doanh. Chiến lược marketing mix của cà phê Trung Nguyên đã góp phần to lớn vào sự thành công của mạng lưới phân phối của Trung Nguyên. Năm 2006, Trung Nguyên cho xây dựng 500 siêu thị mini mang tên G7Mart và 70 trung tâm phân phối trên cả nước, góp phần thêm vào sự phát triển hệ thống phân đó phát triển thành các trung tâm thương mại và đại siêu thị. 4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Hoạt động quảng cáo của Trung Nguyên không được đẩy mạnh và chủ yếu tập trung vào PR. Trung Nguyên thổi hồn dân tộc vào logo và slogan của mình, đề cao tính tự tôn dân tộc trong từng sản phẩm. Chính vì vậy, với chiến lược xây dựng thương hiệu cà phê Trung Nguyên, thương hiệu này dễ dàng chiếm được sự tin yêu của khách hàng, trở thành love-mark của không ít học từ chiến lược marketing mix của cà phê Trung Nguyên Xây dựng một thương hiệu đẳng cấp trong một thị trường mới nổi có vẻ là mâu thuẫn. Nhưng trường hợp này đã cho thấy điều đó có thể thực hiện được bằng chiến lược marketing mix của Trung Nguyên thật đáng học hỏi. Bằng sự kết hợp yếu tố văn hóa dân tộc, các giá trị và tạo nên một thương hiệu giàu khát vọng mà qua đó các tầng lớp tri thức trẻ nhìn thấy mình trong đó và khát khao khẳng định, Trung Nguyên làm thay đổi thị trường cà phê Việt Nam và sẽ thay đổi thế giới trong tương nhiên, Trung Nguyên cũng phải nhìn nhận rằng, việc phát triển, mở rộng thương hiệu ở nước ngoài sẽ mất nhiều thời gian, và đòi hỏi nhiều sự điều chỉnh linh hoạt cho từng thị trường riêng biệt của quốc tế. Năm 1996, thương hiệu cà phê Trung Nguyên ra đời mang trong mình khát vọng lớn của Nhà sáng lập Đặng Lê Nguyên Vũ về sự công bằng cho ngành cà phê Việt Nam. Đến nay, sau 25 năm, Trung Nguyên trở thành niềm tự hào của quốc gia, là thương hiệu số 1, biểu tượng của cà phê Việt Nam trên toàn cầu với tinh thần sáng tạo không ngừng. Hành trình sáng tạo từ số 0 đến thương hiệu quốc gia Năm 1996, mười năm sau khi Việt Nam bắt đầu công cuộc đổi mới đất nước, Hãng cà phê Trung Nguyên đã được ra đời chứa đựng khát khao tìm lời giải đáp cho những trăn trở mà Nhà sáng lập Trung Nguyên ngày đêm suy tư “Tại sao nông dân trồng cà phê vẫn nghèo trong khi trên thế giới có quốc gia không trồng được cây cà phê nào vẫn giàu vì cà phê? Tại sao cà phê mình chỉ để xuất hạt thô mà không chế biến để xuất khẩu?”. Khát vọng tìm lại sự công bằng và vị thế xứng đáng cho ngành cà phê Việt Nam đã thôi thúc Trung Nguyên sáng tạo không ngừng trong hành trình kiếm tìm câu trả lời. Ngay từ cách đặt tên “Hãng cà phê Trung Nguyên” cũng rất khác biệt. Trong tiếng Việt và trong ý niệm của giới kinh doanh nói chung lúc bấy giờ, “hãng” là một cơ sở kinh doanh bề thế, chứ không thể là một căn nhà nhỏ với diện tích vài m2 và chiếc máy rang xay cà phê cũ kỹ công suất thấp như của ông chủ Hãng cà phê Trung Nguyên khi ấy. Logo của Hãng cà phê Trung Nguyên là hình mũi tên hướng thẳng lên trời càng thể hiện rõ khát vọng vươn lên của thương hiệu, ý chí chinh phục đỉnh cao. Trung Nguyên đã kế thừa và phát huy những giá trị di sản của cà phê Việt Nam, tạo nên những sản phẩm cà phê khác biệt, đặc biệt. Với một khát vọng lớn, Trung Nguyên đã tạo cho mình một lối đi riêng khác biệt, đặc biệt. Kế thừa và phát huy những giá trị di sản của cà phê Việt Nam, những sản phẩm cà phê tuyệt ngon, nổi tiếng với tên gọi Sáng tạo 1, 2, 3, 4, 5, 8 cùng các dòng sản phẩm cà phê rang xay chữ I Khát vọng khởi nghiệp, S Chinh phục thành công, Nâu Sức sống đại ngàn, Chế phin… lần lượt được Trung Nguyên cho ra đời. Lần đầu tiên, khách hàng có thể chọn lựa cho mình hương vị cà phê phù hợp với khẩu vị, gu của riêng mình. Không chỉ vậy, Trung Nguyên còn tạo nên phong cách thưởng thức cà phê “theo kiểu Trung Nguyên” với những cửa hàng đối chứng, nơi khách hàng vừa chọn được các sản phẩm cà phê chất lượng, vừa được hướng dẫn cách pha chế và thưởng thức cà phê để kiểm chứng. Đây cũng là lần đầu tiên, khách hàng được trải nghiệm được “chất” của cà phê, thấy được sự khác biệt đặc trưng giữa cà phê Robusta và Arabica, giữa Culi Robusta và cà phê Sẻ, cà phê Chồn… Sự sáng tạo và chất lượng sản phẩm của Trung Nguyên lúc bấy giờ đã dẫn dắt và định hình gu cà phê ngon của người Việt. Đến nay, người yêu cà phê trên thế giới vẫn gọi tất cả các loại cà phê ngon, có gu của Việt Nam là cà phê Trung Nguyên như một chỉ dẫn cho thị trường cà phê Việt Nam. Đồng thời, thương hiệu cà phê Buôn Ma Thuột nổi tiếng với những hạt cà phê Robusta ngon nhất thế giới là một trong năm vùng nguyên liệu hàng đầu mà Trung Nguyên ưu tiên tuyển chọn để phối trộn, sáng tạo nên những tuyệt phẩm cà phê năng lượng tuyệt hảo chứa đựng hương vị và văn hóa cà phê Việt Nam dành cho người yêu và đam mê cà phê trên thế giới. ​ Các sản phẩm cà phê Trung Nguyên đã được xuất khẩu đến hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Các sản phẩm cà phê Trung Nguyên luôn là món quà đặc trưng mỗi khi những người yêu cà phê chọn mua khi đến và rời Việt Nam. Đặc biệt, tuyệt phẩm cà phê Weasel, Legend của Trung Nguyên được chọn làm quà tặng các nguyên thủ quốc gia như một món quà đại diện cho văn hóa và tinh thần của cà phê Việt Nam. Năm 2011, trên chuyên mục giới thiệu những công ty thành công của tạp chí danh tiếng nhất thế giới Financial Times xuất hiện một cái tên Việt Nam “Cà phê Trung Nguyên”. Tháng 2/2012, Nhà sáng lập Trung Nguyên – Đặng Lê Nguyên Vũ lần đầu tiên được vinh danh là “Vua Cà phê Việt” một cách chính thức trên tạp chí uy tín National Geographic Traveller. Tháng 3/2012, Tạp chí Global Coffee Review – tạp chí toàn cầu chuyên ngành về cà phê đã đăng tải bài viết “Vua cà phê Việt Nam” trên tạp chí số tháng 3 và 4/2012. Không lâu sau đó, tháng 8/2012, Tạp chí Forbes – tạp chí hàng đầu về thông tin kinh tế, tài chính ở thị trường toàn cầu nhắc lại danh hiệu này của Trung Nguyên với lời ca ngợi “From Zero to Hero” từ vô danh thành anh hùng. Đổi mới sáng tạo để vươn xa trong giai đoạn mới Năm 2021 đánh dấu chặng đường 25 năm sáng tạo và phát triển của Tập đoàn Trung Nguyên Legend 16/6/1996 – 16/6/2021. Hành trình của Trung Nguyên tiếp tục kiên trì và nỗ lực với cam kết phụng sự cộng đồng, hiện thực hóa sứ mạng ở tầm mức mới, hướng đến cung ứng một lối sống mới – Lối sống Minh triết – Thiền cà phê. Đặc biệt, ngay khi chính thức công bố danh xưng mới “Trung Nguyên Legend – Tập đoàn Chuyên Cà Phê Năng Lượng – Cà Phê Đổi Đời”, Tập đoàn Trung Nguyên Legend đã tái định vị toàn diện từ tổ chức, sản phẩm, mô hình nhằm hình thành một thương hiệu toàn cầu bằng Sách Lược Tâm “Khác biệt, Đặc biệt, Duy nhất” dưới sự dẫn dắt của Nhà sáng lập – Chủ Tịch – Tổng Giám đốc Đặng Lê Nguyên Vũ. Duy nhất Trung Nguyên cô lọc được ba nền văn minh cà phê Ottoman – Roman – Thiền và hướng đến cung ứng một lối sống mới – Lối sống Minh triết – Thiền cà phê. Trong một thế giới toàn cầu hóa, sự cạnh tranh thương hiệu không còn dừng lại ở lãnh địa kinh tế thương mại, mà còn phụ thuộc vào bản sắc văn hóa. Ngay từ đầu, Trung Nguyên Legend đã nhận lãnh trách nhiệm bảo tồn và phát huy những giá trị văn hóa thưởng thức cà phê, khẳng định vị thế của một cường quốc cà phê. Không chỉ quyết tâm lấy lại giá trị thực mà cà phê Việt xứng đáng được hưởng, Tập đoàn Trung Nguyên Legend đã và đang thực thi các chiến lược tổng thể, hình thành một hệ sinh thái cà phê toàn diện và bền vững từ Cà phê vật chất – Cà phê tinh thần – Cà phê xã hội, góp phần kiến tạo nên một dân tộc hình mẫu và xây dựng một hệ sinh thái chữa lành giúp mỗi người có thể đạt tới sự giàu có, hạnh phúc đích thực. Từ hiện thực rõ ràng rằng, cà phê từ lâu đã trở thành thức uống không thể thiếu của các vĩ nhân và hàng tỉ người trên thế giới. Là thương hiệu số 1 của cường quốc cà phê Việt Nam, trong giai đoạn phát triển mới Trung Nguyên tiếp tục nỗ lực đưa cà phê trở thành năng lượng đặc biệt kết nối những tư tưởng lớn, khát vọng lớn vì một Việt Nam ảnh hưởng và hùng cường. Cùng với các thương hiệu nổi danh của Tập đoàn Trung Nguyên Legend như cà phê hòa tan G7, Trung Nguyên Legend…, thương hiệu cà phê rang xay Trung Nguyên đã tái định vị toàn diện, cho ra mắt những bộ sản phẩm mới khẳng định tinh thần sáng tạo không ngừng, tính chuyên gia cà phê và vị thế của một thương hiệu Việt hàng đầu. Trung Nguyên cũng là thương hiệu cà phê duy nhất tại Việt Nam kỳ công nghiên cứu, kết tinh văn hóa Việt Nam, cô đọng tinh hoa cà phê thế giới để tái hiện một phần lịch sử và văn hóa thưởng lãm của các nền văn minh cà phê tiêu biểu Ottoman – Roman – Thiền. Trong đó, cà phê Thiền là một khái niệm đặc biệt và duy nhất do Trung Nguyên Legend tâm huyết sáng tạo. Bộ sản phẩm Chiến binh tâm đặc biệt, khác biệt của thương hiệu Trung Nguyên gửi gắm tinh thần sáng tạo và một khát vọng chinh phục. Giáo sư Tom Cannon – Nhà hoạch định chiến lược kinh tế hàng đầu thế giới từ Vương quốc Anh đánh giá về những triết lý nhân bản mang tính chiều sâu của Trung Nguyên về văn hóa cà phê, lấy sản phẩm văn hóa để đưa hình ảnh đất nước ra thế giới“Cần phải có những câu chuyện như Trung Nguyên để đưa vào giáo dục, để tạo ra niềm tin và sự khác biệt” Với tinh thần sáng tạo, kiên định theo đuổi tầm nhìn, sách lược khác biệt, đặc biệt, duy nhất, Trung Nguyên vẫn luôn khẳng định vị thế thương hiệu nổi danh của tập đoàn cà phê số 1, mang lại giá trị đa lợi ích bền vững cho xã hội, góp phần tôn vinh và nâng tầm giá trị thương hiệu cà phê Việt Nam trên thế giới. Phân tích chiến lượcđịnh vị thương hiệucà phê Trung NguyênTrường ĐH Kinh Tế Quản trị thương hiệuĐiểm thiệu doanh Tổng quan Tầm nhìn, sứ mạng Thị trường[T1] Hệ thống sản phẩm5Những yếu tố cấu thành thương Nhãn hiệu Logo Tính cách - Cà phê khơi nguồn sáng Slogan “Năng lượng kích thích trí não, khơi nguồn sáng tạo” Bao bì sản động định Môi trường cạnh Khách hàng mục tiêu18 Thấu hiểu khách hàngThông tin[T6]23Hiểu biết24Thấu hiểu25Hành Lợi ích sản phẩm26Lợi ích chức năng26Lợi ích cảm xúc27Thuộc tính thương hiệu Giá trị và tính cách thương hiệu29Tính cách thương hiệu Lý do tin tưởng thương hiệu33Lý do tin tưởng thương Sự khác Tính cốt lõi của thương hiệu38a. Công năng38b. Kiểu dáng40c. Độ tin cậy414. Kết thiệu doanh Tổng quanTập đoàn Trung Nguyên ra đời vào giữa năm 1996. Chỉ trong vòng 10 năm, từmột hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, TrungNguyên đã trỗi dậy thành một tập đồn hùng mạnh với 6 cơng ty thành viênCông ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7và công ty liên doanh Vietnam Global Gateway VGG với các ngành nghề chínhbao gồm sản xuất, chế biến, kinh doanh, cà phê; nhượng quyền thương hiệu vàdịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại, du tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại ViệtNam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới Cgần 1000 quán cà phênhượng quyền trên cả nước và ở nước ngoài như Mĩ, Nhật, Singapore, TháiLan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina. Sản phẩm cà phê Trung Nguyênvà cà phê hòa tan G7 đã được xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với cácthị trường trọng điểm như Mĩ, Trung nay, Trung Nguyên đã tạo dựng được uy tín và trở thành một trong nhữngthương hiệu cà phê quen nhất thuộc đối với người tiêu dùng trong nước và bắtđầu vươn ra thị trường thế sử hình thành và phát triểnNgày 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tạiBuôn Mê Thuột – thủ phủ cà phê Việt 1998, thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí 2001, Cơng ty nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, 2003, sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra 2008 Cà phê Trung Nguyên đã thành lập văn phòng tại 2010, sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu đến hơn 60 quốcgia trên toàn cầu, tiêu biểu như Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, TrungQuốc, Asean…Năm 2012, cà phê Trung Nguyên trở thành Thương hiệu số 1 tại Việt Nam với sốlượng người tiêu dùng cà phê lớn nhất. Năm 2013, G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần vàđược yêu thích 2015 Ra mắt mơ hình Trung Ngun Legend – Café của Giàu có và Hạnhphúc, trở thành chuỗi quán cà phê lớn nhất Đông Nam 2016, Ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Café – The Energy CoffeeThat Changes Life, trở thành chuỗi quán cà phê lớn nhất Đơng Nam 2017, Trung Ngun Legend chính thức khai trương văn phòng đại diện tạiThượng Hải Trung Quốc. Ra mắt Mơ hình E-Coffee Hệ thống cà phê ChunbiệtĐặc biệt, Cà phê Năng lượng – Cà phê Đổi 2018, ra mắt bộ tuyệt phẩm cà phê năng lượng Trung Nguyên Legend vàTrung Nguyên Legend Tầm nhìn, sứ mạngTầm nhìn Trở thành một tập đồn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam,giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khátvọng Đại Việt khám phá và chinh Thị trường[T1]● Lâu nay, ngành cà phê hòa tan ở Việt Nam là cuộc chơi của ba ông lớnTrung Nguyên thương hiệu G7, Nestlé Nescafé và Vinacafé Vinacafe,Wake Up. Theo báo cáo của Nielsen, riêng 3 công ty này, từ nhiều nămtrước đã chiếm hơn 80% thị phần của ngành. Trong đó, xét về mặt sảnxuất, Vinacafé Biên Hòa đứng đầu, chiếm 41% thị phần, tiếp theo là Nestle26% và Trung Nguyên 16%, Trần Quang 15,3%...Cổng thông tin Bộ Công Thương - 05/03/2019 1137● Thị trường cà phê rang xay Những đơn vị chuyên sản xuất và bán các sảnphẩm cà phê rang xay trên thị trường Việt Nam nổi bật bao gồm Nguyen Chat Coffee & Tea, Trung Nguyên coffee, Vina cà phê, Nestle. Nhữngdoanh nghiệp cà phê này chiếm lĩnh tới ¾ thị trường cà phê trong nước.● Tính đến hiện tại, hệ thống Highlands đang sở hữu số lượng quán nhiềunhất với gần 150 cửa hàng tại nhiều tỉnh thành. Starbucks có khoảng 30cửa hàng, Trung Nguyên hơn 60 cửa hàng, The Coffee House 80 cửa hàng,…. Chưa có chuỗi nào bày tỏ ý định dừng ở con số nhất định mà tiếp tục cókế hoạch đầu tư để mở rộng và phát số nghiên cứu gần đây được Ngân hàng thế giới WB đưa ra cho thấy tiềmnăng thị trường nội địa của Việt Nam có thể tiêu thụ tới tấn/năm. TrungNguyên Nhắm đến thị trường nội địa cả 3 vùng Bắc, Trung, Nam, vì họ nhận thấytiềm năng trong nước còn rất Hệ thống sản phẩmCà phê Trung Nguyên gồm các dòng sản phẩm yếu tố cấu thành thương Nhãn hiệu“TRUNG NGUYÊN” và “TRUNG NGUYÊN LEGEND”Ông Đặng Lê Nguyên Vũ, người sáng lập đã từng chia sẻ về ý nghĩa của thươnghiệu “Trung Ngun”. Theo ơng, Trung Ngun có hai nhất, Trung Nguyên là tên ghép của cụm từ “miền Trung cao nguyên”, nơisản xuất loại cà phê đặc trưng mang hương vị hai là đề cập đến sự mở rộng, ông biết Trung Nguyên là vùng đất trung tâmcủa Trung Quốc, ai chiếm được Trung Nguyên sẽ trở thành bá chủ thế với nhãn hiệu, ông Đặng Lê Nguyên Vũ đã thể hiện ước mơ chinh phục thịtrường cà phê Việt Nam và thế giới. Năm 2010, sản phẩm cà phê Trung Nguyênđược xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia trên toàn cầu, tiêu biểu như Mỹ, Canada,Anh, Đức, Nhật Bản,…Năm 2012, Trung Nguyên đánh dấu tầm ảnh hưởng củamình bằng việc trở thành thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt Namyêu thích 2016, kỷ niệm 20 năm Hành trình Phụng sự, thương hiệu TRUNGNGUYÊN đổi tên thành TRUNG NGUYÊN Logo“TRUNG NGUYÊN” Ngay từ khi chọn logo bộ nhận diện thương hiệu Trung Ngun, ơng Đặng LêNgun Vũ đã thể hiện hồi bão của mình. Logo được thiết kế theo hình dángcủa mũi tên là hình ảnh của nhà rơng Tây Ngun – nơi khơi nguồn ra cà phêTrung Nguyên. Hình mũi tên hướng thẳng lên trời thể hiện thể hiện ý chí chinhphục đỉnh cao, khát vọng vươn lên, phát triển vượt bật. Ba vạch trắng trên logolà hình ảnh cách điệu của lối lên nhà sàn, thể hiện văn hóa của cơng ty lnmuốn duy trì bản sắc văn hóa Tây Nguyên; màu trắng tượng trưng cho sự tinhkhiết, là cam kết an toàn vệ sinh thực phẩm, mỗi vạch trắng còn tượng trưng chomột yếu tố thiên – địa – hiệu Trung Nguyên sử dụng gam màu nóng với các màu chủ đạo là đỏ,vàng, nâu. Những màu sắc đầy sức sống thể hiện sự trẻ trung và nhiệt huyếtmãnh liệt của tuổi trẻ. Trung Nguyên chọn nâu là sắc màu chính, vì đó là màucủa đất, của cà phê, của cội nguồn dân tộc.“TRUNG NGUYÊN LEGEND” Logo Trung Nguyên mới đã sử dụng 2 màu sắc đen - trắng cơ bản, tạo nên mộttổng thể tương đối hài hòa. Đường tròn tượng trưng cho sự hợp nhất và đồnkết. Đường trịn khơng trọn vẹn thể hiện cuộc sống chân thực như nó vốn cóvẫn cịn những khiếm khuyết, những khoảng trống cần lấp đầy, đường tròn tronglogo không được chăm chút mà là một nét cọ ngẫu hứng đầy sáng tạo, đườngvẽ nguệch ngoạc vào đêm như mang cái hồn tinh túy, đậm đà hương vị cà phêphả vào cuộc sống. Đây là một góc nhìn mới của tách cà phê, thể hiện sự sángtạo là động lực thúc đẩy mọi hành động của Trung Nguyên và hệ thống cửahàng nhượng quyền.*Biểu tượng mặt trờiBắt đầu từ tâm, một vòng tròn vẽ mặt trời với 8 tia sáng. 8 tia sáng này đại diện cho các yếu tốcơ bản của vũ trụ Trời, Đầm, Lửa, Sấm, Gió, Nước, Núi, trời là sự sống, đại diện cho đấng tối cao và cuốc cuộc sống của con người chính là sự nốitiếp tuần hồn. Ánh sáng từ mặt trời trung tâm cịn có ý nghĩa chiếu sáng và xua đi các khí tượng trái tim tượng trưng cho Tâm - Thiện – LànhBiểu tượng nhật nguyệt tượng trưng cho sự cân bằng của vũ biểu tượng nhật nguyệt và hình trái tim nằm xen kẽ nhau, ứng với tia sáng của ánh mặt trờitượng trưng cho sự vận động và hòa hợp của quy luật vũ trụ và quy luật tình này đã thể hiện rõ ý tưởng, suy nghĩ của ông Đặng Lê Nguyên Vũ trong giai đoạn mới, tônvinh cho vẻ đẹp của lối sống tỉnh thức, và của những con người theo đuổi lối sống ấy. Nó đượckết tinh từ sự dấn thân, phụng sự vô vị lợi cùng tinh thần kỷ luật, vượt qua chính mình cũng nhưln hướng đến chân lý, tính nhân bản và cái đẹp trong mọi hành động của mỗi cá Tính cách - Cà phê khơi nguồn sáng tạoĐối với Trung Nguyên, sáng tạo là giá trị và sức mạnh vĩ đại nên khi xây dựngtính cách, ơng Đặng Lê Ngun Vũ ln mong muốn tách cà phê Trung Nguyênphải đem lại một năng lượng tràn đầy, kích thích cơ chế và hoạt động não, giúp trí não hoạt động tối ưu nhất. Và hình ảnh của Trung Nguyên là khi khách hàngcần sự sáng tạo, mới mẻ trong công việc, cuộc sống và tỉnh táo lúc thưởng thứccà phê, sự lựa chọn đầu tiên mà khách hàng nghĩ đến đó là Trung Slogan “Năng lượng kích thích trí não, khơi nguồn sáng tạo”Với slogan “Năng lượng kích thích trí não, khơi nguồn sáng tạo”, TrungNguyên thể hiện kỳ vọng bên cạch tách cà phê thương hiệu Trung Ngun,người tiêu dùng ln có nhiều ý tưởng mới lạ, những ý tưởng sáng tạo nhằm tạonên thành cơng cho họ, của gia đình và sự phát triển thịnh vượng quốc mỗi ly cà phê, Trung Nguyên muốn gửi gắm và mang đến cho hàng triệutriệu những tin hữu cà phê không chỉ là hương thơm đậm đà quyến rũ của càphê, của dòng sản phẩm mang đặc trưng thương hiệu Trung Nguyên mà còn làmột nguồn năng lượng mới, nguồn năng lượng giúp khởi động trí não, kích thíchkhả năng tư duy, sáng tạo đem đến những thành cơng mới cho bản thân, giađình và xã Bao bì sản phẩmTrung NguyênHình ảnh bao bì cà phê Trung Nguyên là hình ảnh truyền thống cùng với màunâu của cà phê, hòa lẫn với màu đất đỏ bazan của vùng núi đồi Tây Nguyêntạo nên sự liên tưởng rất gần gũi nhưng không kém phần sáng tạo của TrungNguyên, bắt đầu một ngày mới, một sự khởi đầu mới đầy năng động vàthành công bằng một ly truyền thống Trung Nguyên trong một không gian đầychiều sâu nhiều cảm xúc. Premium Blend, Gourt Blend, House BlendSản phẩm bao bì của bộ cà phê Sáng Tạo 1-5, bộ sản phẩm chế Phin 1-5, TrungNguyên I-S-N đã tạo ra tính đột phá về hình ảnh, màu sắc nhưng nó khơng phávỡ phong cách truyền thống được xem là thế mạnh của Trung Nguyên, là sự kếthợp đầy tinh tế, sắc sảo và chặt chẽ dựa trên nền tảng ý tưởng giao thoa hìnhảnh, màu sắc và phong cách vừa hiện đại vừa truyền thống của cà phê Tạo 1-5- thương hiệu cà phê cao cấp, nổi tiếng toàn cầu*Thế mạnh chiến lược - Hình ảnh thương hiệu mạnh gần 9000 cửa hàng trên 40 quốc gia => có mộtlượng lớn khách hàng thân Nguồn cung cấp cà phê toàn cầu rộng lớn của starbuck điểm mạnh trong hỗtrợ vận hành* Thế yếu của Starbuck- Mức giá cao Starbucks đưa ra mức giá bán hàng khá cao để tối đa hóa lợinhuận nhưng điều này lại khiến sản phẩm khó bán hơn. Nhân tố chiến lược bêntrong này là một điểm yếu bởi nó giới hạn thị phần của cơng ty, đặc biệt vớinhững người tiêu dùng có mức thu nhập tương đối thấp.- Các sản phẩm của Starbuck dễ bị bắt chước, kể cả thiết kế nội thất và khônggian tại các cửa hàng của Starbucks rất dễ bị mô phỏng lại- Vì hướng tới phân khúc cao cấp và phong cách pha chế không hợp với khẩu vịngười Việt => Lượng khách ghé thăm cửa hàng chỉ xếp thứ 4.*Starbuck đang làm gì?- đầu tư lâu dài và đồng bộ từ việc tìm kiếm địa điểm đặt cửa hàng, quyết địnhthời điểm mở cửa hàng và đầu tư cơ sở hạ tầng, con người và dịch vụ*Xu hướng sắp tới- Starbucks sẽ tập trung phát triển thị trường tại hai thành phố lớn là Đà Nẵng vàHải Phòng khi người dân ở đây đang có những dấu hiệu tích cực trước sự xuấthiện của coffee house*Nhận diện thương hiệu- The coffee house hiện đang là một trong những thương hiệu sở hữu chuỗi càphê lớn trên toàn quốc được giới trẻ và những người u thích khơng gian càphê hiện đại.*Thế mạnh chiến lược- Không gian phù hợp, các cửa hàng cũng chung một concept tăng độ nhậndiện những vẫn có điểm nhấn khác Nguồn cung cấp uy tín nhất Việt Nam từ Tây Nguyên, Cầu Đất Farm - Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, thái độ phục vụ Chất lượng sp tốt, giá thành hợp lý, thức uống đa dạng có hương vị riêng biệt.* Thế yếu của The coffee house- Chi phí mở, mặt bằng cửa hàng mới và vận hàng cao- Số lượng khách hàng ở các cửa hàng chênh lệch nhau- Khách hàng chỉ tập trung vào một số loại nước uống nhất định*The coffee house đang làm gì?- Mơ hình “Từ trang trại đến ly cà phê” Tại trang trại, The Coffee House làm việcvới từng nơng hộ, kiểm sốt các tiêu chuẩn của q trình chăm bón; tỉ mẩn trongcác khâu sơ chế, rang, pha... để gửi đến khách hàng ly cà phê tốt nhất.- Trang trại không chỉ cung ứng cho chuỗi cà phê mà còn phát triển các giống càphê chất lượng cao*Xu hướng sắp tới- trong tương lai sẽ đem cà phê Việt Nam ra nước ngoài với tâm thế đơn vị chuyên sản xuất- Nguyen chat coffee & tea*Nhận diện thương hiệu- Nguồn cung cấp cho hơn 3000 quán cà phê tin dùng trên cả nước*Điểm mạnh- Là thương hiệu nổi tiếng uy tín số 1 tại VN sản xuất cà phê, trà nguyên chấtsạch- phù hợp với mọi gu thưởng thức và mọi đối tượng khách uống+Với việc franchise ồ ạt, các chuỗi cửa hàng cà phê Trung Nguyên có mặt dàyđặt trên cả nước, tập trung ở các thành phố lớn là TpHCM, HN, Hải Phịng, ĐàNẵng.+ Ngày 10/8/2019, tại TP HCM, Tập đồn Trung Nguyên Legend ra mắt chuỗi càphê bán lẻ E-Coffee. Đối tượng khách hàng của chuỗi cà phê này là nhữngngười có mức thu nhập thấp và trung bình, ưu tiên khách hàng mang đi. Mục cửa hàng năm khi đó, Trung Nguyên đang vất vả khi cạnh tranh ở thị trường chuỗi cà phêvì những vấn đề nội bộ đã ảnh hưởng khơng nhỏ đến doanh thu, hình ảnh củaTrung Nguyên với khách Thị trường cafe hòa tan[T4]+ Thị trường cafe hoà tan Việt Nam cũng diễn ra căng thẳng, với 3 thương hiệuthống lĩnh thị trường - Nescafe của Nestlé, G7 của Trung Nguyên, và Vinacafecủa Vinacafé Biên Hòa - với tổng cộng 75% thị phần.+ Việc truyền thông thể hiện hiệu quả rõ ràng khi khảo sát cuối năm 2018 củacông ty nghiên cứu thị trường W&S chỉ ra và 31% người trả lời nói rằngG7 và Nescafe là thương hiệu cafe hồ tan họ nghĩ đến đầu tiên, Vinacafe chỉchiếm 19% câu trả lời.+ Tuy không nổi bật như G7 và Nescafe, nhưng người tham gia vẫn nhậnra thương hiệu Vinacafe khi được nhắc đến. Đây là thành quả của việc Vinacafethầm lặng đưa sản phẩm của mình vào trưng bày trong siêu thị.+ Ngồi 3 ơng lớn, thị trường cafe hồ tan cũng có những cái tên trẻ đang nổilên, như Wake up của Vinacafé Biên Hòa và Cafe Phố của Food EmpireSingapore, tạo nên vị thế của 5 ông lớn cafe hoà tan lớn nhất ngành. + Ngược lại với thị trường chuỗi cafe, thương hiệu cafe hồ tan của TrungNgun đang có ưu thế rất lớn so với 2 đối thủ, khi phần lớn - người thamgia khảo sát nói rằng họ muốn uống G7 trong tương diện thương hiệu- Tiên phong trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp cà phê hòa tan tại Việt Nam,Vinacafe Biên Hịa là doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm về kỹ thuật chế biến càphê hòa tan*Thế mạnh- Thương hiệu lâu năm và uy tín lớn- Nguồn nguyên liệu dồi dào, sẵn có trong nước- Thị phần lớn, hệ thống kênh phân phối rộng- Tiềm lực tài chính mạnh*điểm yếu- Đầu tư cho việc quảng cáo và tiếp thị còn hạn chế,- Cà phê rang xay chiếm thị phần nhỏ- Quy mô sản xuất hiện tại chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của thị trường*Vinacafe đang làm gì?- Đẩy mạnh xuất khẩu nước ngồi- Mở rộng sản xuất và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng các nhu cầu của mọitầng lớp khách hàng*Xu hướng sắp tới- Xây dựng chiến lược marketing mix phù hợp nhằm thay đổi thói quen, thị yếungười tiêu dùng- Tăng cường quảng cáo, truyền thông, công tác pr - Chú trọng đầu tư cơ sở vật chất cũng như công nghệ mới tăng lợi thế cạnhtranhNestcafe*Nhận diện thương hiệu- là thương hiệu cà phê hòa tan hàng đầu trên thế giới với bề dày lịch sử hơn 70năm* Điểm mạnh- Chất lượng sản phẩm tốt- Khả năng tài chính mạnh- Uy tín nhãn hiệu nestle- Hệ thống phân phối mạnh*Điểm yếu- Giá thành sản phẩm cao- Chi phí quảng cáo cao- Sản phẩm chưa phù hợp với khẩu vị người Việt Nam*Nestcafe đang làm gì?- Nestcafe cho ra sản phẩm phù hợp với khẩu vị người Việt Nestcafe – CaféViệt, 100% hương vị Việt Nam để cạnh tranh với G7 của Trung Nguyên*Xu hướng sắp tới- Nâng cao chất lượng sản phẩm- Đầu tư mở rộng quy mô sản Khách hàng mục tiêuCũng như mọi doanh nghiệp khác, khi bắt đầu kinh doanh Cà phê Trung Nguyêncũng tiến hành xác định khách hàng mục tiêu cho sản phẩm của mình. Hiện nay, thị trường mục tiêu bao gồm cả hai phân khúc chính là cà phê rang xay trong đócà phê dạng bột là loại phổ biến hơn so với dạng hạt và cà phê hịa đó, cà phê rang xay đánh vào những khách hàng muốn thưởng thức càphê phin đậm đà, thơm ngon hiện diện cho sự sảng khoái, thư giản còn cà phêhòa tan đánh vào khách hàng cần sự tiện lợi, nhanh chóng khi sử dụng cà nhần khẩu họcLứa tuổi Cà phê Trung Nguyên tập trung vào phân khúc khách hàng từ 18t đó lứa tuổi từ 18-30 tuổi sẽ ưa chuộng loại cà phê hịa tan vì tính tiện lợicủa nóCịn lứa tuổi từ 30-50 thì thường ưa chuộng cà phê rang xay, có vị đậm đà vàphù hợp với khẩu vị, sở thích cá nhân hơnThu nhập và ngành nghề Những người làm việc nhiều về trí óc và cần có kỹnăng chun mơn, kỹ thuật viên, nhân viên văn phịng tiêu thụ cà phê nhiềunhất. Trung Nguyên có đa dạng sản phẩm để có thể phù hợp với mức thu nhậpđa vực sinh sống chủ yếu tập trung hệ thống chuổi cà phê của mình vào cácthành phố lớn, tập trung đơng dân. Cịn những sản phẩm hịa tan, rang xay đặcthù thì được phân phối rộng khắp đất nước và thế lối sống[T5]Quan điểm sống Coi trọng công việc, thích làm việc hiệu quả, coi trọng các mốiquan hệ. Hạnh phúc khi đạt được những mục tiêu trong công việc và những mốiquan hệ trong đời sống. Sống có khát vọng, thích chinh phục, dám nghĩ lớn. Coitrọng giá trị truyền thống, tinh thần dân tộc. Mối quan tâm- Thích tư duy, khám phá sáng tạo ra những cái Năng suất làm việc của bản thân- Các ý tưởng sáng tạo trong công việc, chất lượng và năng suất trong Muốn thay đổi chất lượng của cuộc sống- Quan tâm mối quan hệ trong đời sống và trong công việc- giá cả, hương vị, chất lượng, chủng loại phù hợp với bản thânHoạt động sống hằng ngày● Bàn, họp, giao tiếp và làm việc với đối tác ở phòng làm việc, hoặc ở quáncà phê nếu cần một không gian thân mật nhưng vẫn chuyên nghiệp.● Ngoài những lúc làm việc sẽ đến quán cà phê để gặp gỡ, nói chuyện vớibạn bè.● Học hỏi kinh nghiệm, cập nhật thông tin.● Thường chú tâm vào làm việc và cập nhật thông tin về đời sống.● Thường uống cà phê trước khi làm việc để tỉnh táo, tập trung.● Uống cà phê vào mỗi buổi sáng hay cuối tuần như một thói quenVề nét văn hóa đặc thùNgười Việt lại thích cà phê đậm, đắng...độ chua của cà phê phải thanh, hết các khu vực ở Việt Nam đều tiêu thụ cà phê nhưng rất khác nhau. NamTrung Bộ, Đồng bằng Sông Cửu Long và Duyên hải Nam Trung Bộ là 3 khu vựctiêu thụ cà phê lớn nhất cả nước. Vùng Tây Bắc, Đông Bắc và Đồng bằng Sông Hồng, trà đã ăn sâu vào tiềm thức của người dân nên việc thường thức cà phêlà ít hơn. Người Tây Nguyên họ trồng cà phê nên phần lớn họ dùng cà phê họ tựhái, tự xay và dùng. Người Hà Nội thì thích dùng cà phê hịa tan 67%, trong khiđó người Sài Gịn thích cà phê pha phin 38%, tiếp đến là cà phê sữa 27% rồimới đến cà phê hịa tan 20%Và có thể thấy Trung Ngun có được lợi thế nổi bật, đó là vị trí ngay tại BuônMê Thuột, quê hương của cà phê. Do đó, Trung Nguyên dễ dàng tạo được sựtương đồng về văn hóa đối với các cơ sở cung cấp nguyên liệu cà phê cũng nhưdễ dàng tạo được nét đặc trưng của cà phê Việt Nam trong từng sản phẩm giá hành vi sử dụng phương tiện truyền thơng của khách hàngKhách hàng thường xem TV những khung giờ buổi trưa và tối. Bên cạnh đó, họcũng quan tâm đến thơng tin trên các trang báo, tạp chí giấy và báo điện thứ hai là nguồn thông tin truyền miệng từ bạn bè hoặc người thông tin này là có tác động tương đối lớn đến khách hàng và đượckhách hàng tin cậy, lựa chọn và cũng là do mối quan hệ thân thiết và tin cũng là kênh truyền thông được khách hàng sử dụng nhiều trongkhai thác thông tin sản phẩm thông qua trang mạng xã hội facebook, website củacông ty, kênh youtube, các trang báo. Họ thường lướt web, truy cập facebook,xem youtube hay đọc báo vào thời gian rảnh rỗi, giờ giải ra, tờ rơi, pa-nơ quảng cáo trên đường là phương tiện khách hàngcó thể xem qua khi dừng đèn đỏ trên đường. Phương tiện này ít thu hút kháchhàng định hành vi tiêu dùng Mức độ sử dụng cà phê của khách hàng thường nằm trong khoảng 1-2 lần/ngày. Phần lớn khách hàng mua sản phẩm ở tiệm tạp hóa, kế tiếp là ở siêu thị,cửa hàng tiện trình ra quyết định mua cà phê của người tiêu dùng● Trước mua Người tiêu dùng sẽ tìm hiểu thơng tin sản phẩm qua nhiều kênh thông tinkhác nhau như tivi, ý kiến của người thân, internet...để hiểu biết nhiều hơn để đưa ralựa chọn cho mình.● Quyết định mua Quyết định mua sản phẩm của khách hàng dựa vào nhiều yếu đó chất lượng là yếu tố quyết định hàng đầu cho việc lựa chọn sản phẩm cà phêTrung Nguyên có hương vị đậm đà hơn các loại cà phê khác . Trung Nguyên là thươnghiệu nổi tiếng cũng ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm của khách hàng. Kênh phânphối rộng rãi, sản phẩm được bày bán ở nhiều nơi như tiệm tạp hóa, ở siêu thị thì sảnphẩm được trưng bày ở những nơi dễ thấy, thuận tiện để mua... Ngồi ra, giá cả hợp lý,bao bì đẹp cũng là những yếu tố thu hút khách hàng.⇨ T thấy nội dung phần này chưa ổn lắm, nên mình đừng đưa vào hành vi mua hàng thì thường giống giống nhau giữa các sản phẩmnên ko cần đưa vào đâu,● Sau khi mua Đa số khách hàng cảm nhận tốt về sản phẩm sau khi sử dụng bởi vị đậmvà mùi hương đặc trưng của cà phê Trung Nguyên phù hợp với sở thích của họ và sốlượng khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm là caoTrong hộ gia đình, cà phê được mua nhằm mục đích phục vụ tiêu thụ trong giađình hoặc để tặng...Người mua thường sẽ là các bà mẹ nội trợ, trong khi đóngười tiêu dùng là các thành viên trong gia đình. Các bà mẹ tìm thơng tin sảnphẩm trong các tiệm tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, siêu thị để tìm mua sản đầu, nếu chưa biết về sản phẩm, thương hiệu sẽ tìm chọn những sản phẩmcó bao bì bắt mắt, giá tiền phù hợp, có ưu đãi hoặc khuyến mãi, hoặc từng thấyquảng cáo về sản phẩm hay người quen từng giới thiệu. Và sau khi sử dụng rồisẽ quyết định có tiếp tục dùng sản phẩm hay khơng. Ngồi hộ gia đình, các cơ quan doanh nghiệp mua cà phê nhằm mục đích phụcvụ nhu cầu cơng việc hoặc sinh hoạt của người lao động, có thể mang biếu, tặngvào các dịp lễ, tết... hoặc để trong văn phòng cho nhân viên thưởng thức. Ngườichịu trách nhiệm việc mua hàng sẽ do một cá nhân trong tổ chức, người sử dụnglà các thành viên trong cơng quen sử dụng cà phê của người Việt Nam được nghiên cứu như sau 65%người tiêu dùng cà phê uống cà phê 7 lần/tuần, nghiêng về nam giới 59%. Đốingười cà phê hịa tan thì 21% người sử dụng cà phê 3-4 lần/tuần hơi nghiêng vềngười tiêu dùng là nữ 52%. Tỷ lệ sử dụng cà phê trong nhà và bên ngoài lànhư nhau 49% và 50%. Thời gian sử dụng phổ biến là 7-8h Thấu hiểu khách hàngThông tin[T6]Khách hàng mong muốn sử dụng những dòng cà phê vừa ngon , phù hợp với“gu” thưởng thức cà phê riêng của mỗi người và có mức giá hợp lí. Ngồi ra,nhiều khách hàng muốn sử dụng sản phẩm cà phê chất lượng cao, tiêu biểu từkhâu chọn lọc hạt cà phê đến khâu chế biến thành phẩm để cho ra sản phẩm tốt,đồng thời đảm bảo báo các yêu cầu về vệ sinh, an toàn thực hàng mua một sản phẩm cà phê, nói một cách chính xác họ muốn muagiá trị sản phẩm đó mang lại. Và mỗi khách hàng có những chọn lựa khác nhautừ những giá trị ấy. Tuy nhiên, ai cũng muốn mua một loại sản phẩm có thể tíchhợp tất cả các giá trị với chất lượng cao và giá cả phù hợp. Do đó, ngồi tạo racác giá trị khác biệt cho sản phẩm của mình, Trung Ngun cịn tối đa hóa lợi íchcho người sử dụng, đó cũng là lý do các sản phẩm cà phê hòa tan “2 trong 1”, “3trong 1” xuất hiện trên thị trường. Hiểu biếtNhững ý kiến của khách hàng là vô cùng quan trọng đối với mọi cơng ty. Nhờvào đó mà các cơng ty có thể xác định được thị hiếu của khách hàng và cố gắngđáp ứng thị hiếu của họ bằng cách hồn thiện sản phẩm[T7] . Ví dụ, uống nhiềucà phê chứa cafein có thể ảnh hưởng đến dạ dày, da, mắt và gây căng thẳngthần kinh[T8] , do đó, cà phê Trung Nguyên đã cho ra đời dòng sản phẩm cà phêPassiona dành cho phái đẹp với ít cafein hơn.[T9]Một trong những yếu tố mà người tiêu dùng lựa chọn khi mua cà phê chính làgiá cả và hương vị của nó. Mỗi người sẽ có một sở thích khác nhau vì vậy họ sẽchọn mua cho mình loại có mùi vị ưng ý với giá cả hợp việc dùng cà phê như một thói quen, nhu cầu cà phê còn tăng cao tùythuộc vào các hoạt động trong đời sống. Do đó, các nhà sản xuất đã nắm bắtnhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như sản xuất nhiều cà phê hơn trong dịpcuối năm vì đây là khoảng thời gian tập trung nhiều ngày lễ tết, nhu cầu thưởngthức cà phê của khách hàng tăng cao và đây cũng là dịp mà mọi người tìm muasản phẩm để làm việc khách hàng ln muốn mua được sản phẩm ở những điểm thuận lợi,chẳng hạn như những tiệm tạp hóa gần nhà hay những vị trí dễ nhìn thấy trongsiêu thị. Thực tế, đơi khi địa điểm thuận lợi là yếu tố mà khách hàng sẵn sàngchấp nhận để trả cái giá cao hơn cho cùng một mặt hàng. Vì thế, Cơng ty TrungNgun đã đầu tư và xây dựng hệ thống phân phối hệ thống bán lẻ hiện đạiG7Mart bậc nhất Việt Nam. Vì thế, cơng ty Trung Ngun đã phân phối sảnphẩm ở nhiều siêu thị và các đại lý bản lẻ trên cả hiểuCác khách hàng hiện nay đa số là khách hàng có mức thu nhập trung bình, dođó, đại đa số các sản phẩm cà phê hiện nay cũng có mức giá trung bình phù hợp với ngân sách chi tiêu của khách hàng. Ngoài ra, một số dòng sản phẩmcao cấp mang hương vị đặc trưng đánh vào những khách hàng có thu nhập cao,thích thưởng thức tuyệt phẩm như cà phê độngĐể đáp ứng nhu cầu thưởng thức cà phê của từng nhóm khách hàng khác nhau,Trung Nguyên đã tạo ra một chuỗi sản phẩm đa dạng được thể hiện ở ba dịngsản phẩm riêng biệt là sản phẩm phổ thơng, trung cấp và cao cấp. Chỉ riêngnhững sản phẩm của cà phê G7 cũng đã rất phong phú như G7 hòa tan 3in1,G7 hòa tan 2in1, G7 Gu mạnh, G7 hòa tan đen, G7 Cappuchino, G7 Passiona…Trung Nguyên cũng cho ra đời những sản phẩm café thượng hạng như caféchồn Weasel để xuất khẩu sang các nước phát bì sang trọng, sản phẩm tinh tế, đẳng cấp được bộ ngoại giao làm quà tặngcho các Nguyên thủ quốc gia và chọn làm đại sứ ngoại giao văn đến cà phê là biểu tượng của quốc gia, Trung Nguyên còn tạo ra nhữngsản phẩm có bao bì phù hợp để làm quà tặng cho đối tác nước khác hay làmquà biếu vào các dịp cuối qua việc tạo ra những sản phẩm chất lượng, đa dạng về chủng loại, kíchthước Trung Ngun ln lắng nghe và đồng cảm với từng cảm nhận của ngườitiêu dùng. Cà phê trung nguyên đã triển khai một hệ thống kinh doanh chuyênnghiệp nhằm thực hiện mục tiêu thống lĩnh thị trường nội địa, gia tăng độ phủcác điểm bán, chuyên nghiệp hóa chất lượng phục vụ khách hàng để mở rộng thị trường mạnh mẽ hướng ra thế giới và giúp cho các sản phẩm, thương hiệuđẳng cấp của Trung Nguyên hiện diện khắp những ai đã biết qua thương hiệu Trung Nguyên đều dễ nhận thấy một “tinhthần dân tộc” đó như một lời tri ân cho sự đồng cảm của Trung nguyên đối vớingười dân Việt. Đưa nét văn hóa của dân tộc Việt thổi hồn vào ly cà phê “BanMê” giới thiệu đến người tiêu dùng, bạn bè trên thế giới những nét văn hóa củangười Lợi ích sản phẩmLợi ích chức năngKhẳng định mình là một chuyên gia cà phê, Tập đoàn Trung Nguyên Legendhiểu rằng, chất lượng sản phẩm sẽ đóng vai trị quan trọng để truyền tải đượcthông điệp và minh chứng được những điều đặc biệt - khác biệt - duy nhất củathương vì vậy, từ những hạt cà phê Robusta và Arabica được tuyển chọn và chếbiến bằng siêu công nghệ Nano hiện đại bậc nhất thế giới, xay nhuyễn siêu mịnkết hợp với bí quyết huyền bí phương Đơng, cho ra bộ sản phẩm cà phê nănglượng Trung Nguyên Legend giữ nguyên được vị tươi ngon đặc trưng,đậm vị rang xay. Trong đó, duy nhất Trung Nguyên Legend cà phê sữa đá là sửdụng sữa đặc có đường chuyên biệt được sấy phun, giúp những hạt sữađược cô đặc giữ nguyên cấu trúc và giá trị dưỡng chất, đóng gói trọn vẹnhương vị của ly cà phê sữa đá Việt Nam nổi tiếng thế cảm xúc và nhu cầu khác nhau, khách hàng có thể thưởng thức nhiềuloại cà phê khác nhau cà phê đen giúp tỉnh táo, tập trung trong công việcvà chống buồn ngủ, cà phê hịa tan thì tiện lợi và phù hợp với nơi công sở,cà phê sữa phù hợp với nữ giới với hương thơm đặc biệt... Đó là những lợiích thiết thực mà Trung Nguyên đem lại cho người tiêu dùng. Hương vị trong Trích đoạn Ngày Trung Nguyên Legend kỷ niệm 16 năm ra đời thương hiệu cà phê thứ thiệt G7 và 1 năm Bảo tàng Thế giới Cà phê hoạt động, tiếp tục hành trình phát triển và phụng sự của Tập đoàn cà phê hàng đầu. Việt Nam vang danh là cường quốc cà phê với những hạt cà phê Robustangon nhất thế giới. Trước những biến động quan trọng của thị trường cà phê toàn cầu, Tập đoàn Trung Nguyên Legend không ngừng nỗ lực đẩy mạnh đầu tư, phát triển toàn diện nhằm khẳng định vị thế xứng đáng cho thương hiệu cà phê Việt Nam và giá trị của hạt cà phê Robusta ngon nhất thế giới, cũng như hiện thực hóa mục tiêu 20 tỉ USD/ năm cho ngành cà phê Việt Nam. Chính vì vậy, trong năm 2019, Tập đoàn Trung Nguyên Legend đã tạo nên hàng loạt dấu ấn mới, khẳng định mạnh mẽ vị thế của một thương hiệu cà phê số 1. Trung Nguyên E-Coffee là giải pháp kinh doanh khác biệt trong lĩnh vực cà phê hướng đến những cá nhân có khát vọng khởi nghiệp bằng nghề cà phê. Bảo tàng Thế giới Cà phê – “Bảo tàng sống lớn nhất, sống động và độc đáo nhất!” – Hãng AP Chỉ sau 1 năm chính thức hoạt động – Bảo tàng Thế giới Cà phê thuộc dự án Thành phố cà phê do Tập đoàn Trung Nguyên Legend xây dựng từng bước hiện thực hóa mục tiêu là “Điểm đến mới của Việt Nam”, góp phần định vị Buôn Ma Thuột trở thành “Thủ phủ cà phê toàn cầu”, Đắk Lắk trở thành “Điểm đến của cà phê thế giới”, từ đó gia tăng giá trị văn hóa cà phê Việt Nam trên bản đồ cà phê thế giới. Bảo tàng Thế giới Cà phê là bảo tàng sống về văn hóa cà phê lớn nhất, độc đáo nhất, đặc sắc nhất, lưu giữ hơn hiện vật liên quan đến các nền văn minh cà phê toàn cầu. Bên cạnh đó, tổ hợp các không gian trưng bày, không gian thưởng lãm cà phê, không gian thư viện ánh sáng,… kết nối nhau mang tính “Sống – Mở – Tương tác” đã trở thành điểm trình diễn và trải nghiệm các hoạt động Thân – Tâm – Trí đầy ấn tượng. Bảo tàng Thế giới Cà phê được hãng thông tấn uy tín quốc tế AP với lịch sử hơn 100 năm của Hoa Kỳ đánh giá là Bảo tàng sống lớn nhất, sống động và độc đáo nhất’. Trong 1 năm qua, Bảo tàng Thế giới Cà phê tổ chức hơn 50 hoạt động văn hóa, tiêu biểu như Triển lãm lịch sử cà phê thế giới, Triển lãm Cà phê – Thần dược cho não! – Thần dược cho sáng tạo!”, Triển lãm nghệ thuật thưởng lãm cà phê. Song song đó là các hoạt động bảo tồn, giới thiệu văn hóa cộng đồng như trình diễn nghệ thuật Batik & Thổ cẩm Ê-đê; hội Ủ rượu cần, tìm hiểu nghệ thuật đất nung, Tết trồng cây… Đặc biệt, Bảo tàng Thế giới Cà phê được UBND tỉnh Đắk Lắk chọn là điểm đón tiếp các chính khách, vị lãnh đạo quốc gia, những phái đoàn ngoại giao quốc tế, nhân vật ảnh hưởng trong Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ VII tháng và nhiều đoàn ngoại giao trong suốt năm qua như phái đoàn Nhật Bản, Israel… Bảo tàng Thế giới Cà phê đón tiếp Phó thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình cùng phái đoàn tham quan Triển lãm Lịch sử cà phê thế giới lần đầu tiên được tổ chức tại tỉnh Đắk Lắk. Với sự khác biệt, đặc biệt ấy, Bảo tàng thế giới cà phê thu hút hơn lượt người tham quan đến từ hơn 20 quốc gia và hơn lượt tìm kiếm. Hơn nữa, nhiều đơn vị thông tấn hàng đầu quốc tế đăng tải thông tin với hơn tin bài, phóng sự trong và ngoài nước… lan tỏa rộng rãi hình ảnh Bảo tàng thế giới cà phê và cà phê Việt Nam đến cộng đồng. Đặc biệt, Bảo tàng Thế giới Cà phê được hãng thông tấn uy tín thế giới AP đánh giá là “Bảo tàng sống lớn nhất, sống động và độc đáo nhất”, xứng đáng là “Điểm đến mới của Việt Nam”. Trung Nguyên E-Coffee – Sức nóng tạo nên sự bùng nổ làn sóng nhượng quyền 0 đồng Cùng việc sở hữu các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu Trung Nguyên Legend, Trung Nguyên, G7, cũng như chuỗi quán cà phê cao cấp Trung Nguyên Legend, ngày Tập đoàn Trung Nguyên Legend chính thức ra mắt hệ thống cửa hàng chuyên cà phê năng lượng – cà phê đổi đời Trung Nguyên E-Coffee với mục tiêu đạt hơn cửa hàng sau một năm phát triển – trở thành hệ thống cửa hàng bán lẻ cà phê lớn nhất Việt Nam. Trung Nguyên E-Coffee – Hệ thống cửa hàng chuyên Cà phê Năng lượng – Cà phê Đổi đời đem đến giải pháp kinh doanh cà phê tối đa lợi ích Gia nhập đường đua nhượng quyền trong giai đoạn thị trường vô cùng sôi động, Trung Nguyên E-Coffee – Hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ thế giới cà phê của Tập đoàn cà phê số 1 Trung Nguyên Legend đã nhanh chóng tạo nên một làn sóng nhượng quyền mạnh mẽ với gần 400 hợp đồng được ký kết trên 31 tỉnh thành sau 3 tháng chính thức ra mắt, cùng tốc độ đăng ký mở mới trung bình 10 cửa hàng/ngày. Khác với Trung Nguyên Legend – chuỗi không gian thưởng lãm cà phê với chi phí đầu tư lớn, Trung Nguyên E-Coffee được xây dựng theo mô hình hiện đại và năng động, mở rộng bao phủ tất cả phân khúc khách hàng theo hướng hợp tác nhượng quyền. Theo đó, Trung Nguyên E-Coffee mang đến cơ hội hợp tác cho mọi đối tượng, từ những cá nhân, chủ cửa tiệm tạp hóa, quán cà phê truyền thống, đến các nhà bán lẻ hiện đại, các công ty trong lĩnh vực nhượng quyền, ẩm thực, du lịch, vận tải, bán lẻ,… Với chính sách hỗ trợ tối ưu, linh hoạt, thích hợp cho mọi đối tượng với phí nhượng quyền 0 đồng, phí đầu tư từ 65 đến 175 triệu đồng, mặt bằng diện tích chỉ từ 4 m2 trở lên, cùng các chương trình đào tạo, tư vấn, hỗ trợ tiếp thị… Trung Nguyên E-Coffee được đánh giá là mô hình nhượng quyền hiệu quả cho đối tác. Trung Nguyên E-Coffee là một giải pháp kinh doanh khác biệt trong lĩnh vực cà phê hướng đến những cá nhân có khát vọng khởi nghiệp bằng nghề cà phê. Là hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ thế giới cà phê, Trung Nguyên E-Coffee quy tụ hơn 100 sản phẩm nổi tiếng toàn cầu của Trung Nguyên Legend cà phê rang xay, hòa tan, hạt rang pha máy, viên nén cà phê rang xay capsule,… cùng hệ thống máy móc, thiết bị, phụ kiện, công cụ, dụng cụ liên quan đến cà phê. Đặc biệt, Trung Nguyên E-Coffee còn cung cấp hơn 100 đầu sách quý thuộc Tủ sách nền tảng đổi đời được Nhà sáng lập – Chủ tịch Tập đoàn Trung Nguyên Legend Đặng Lê Nguyên Vũ tâm huyết tuyển chọn, chứa đựng tinh hoa của toàn nhân loại trong 12 lĩnh vực căn cốt, là nguồn tri thức toàn diện cho mỗi cá nhân khám phá con đường đi đến thành công và hạnh phúc. Hiện nay, cùng việc xúc tiến phát triển ra thị trường quốc tế, Trung Nguyên E-Coffee đang triển khai hợp tác chiến lược cùng chuỗi cửa hàng tiện lợi, mở điểm tại chuỗi trạm dừng chân của các cung đường du lịch nổi tiếng khắp Việt Nam nhằm hình thành một mạng lưới cửa hàng hiện diện trên khắp 63 tỉnh thành vào năm 2020. G7 – Thương hiệu cà phê hòa tan được yêu thích trên toàn cầu G7 – thương hiệu làm nên sự tự hào cho ngành cà phê Việt Nam ngay từ những ngày đầu ra đời vào ngày đến nay sau 16 năm, G7 đã trở thành thương hiệu cà phê hòa tan được yêu thích trên toàn cầu. Đặc biệt với vị thế hàng đầu tại Việt Nam và sức tăng trưởng thần tốc tại các thị trường kinh tế hàng đầu như Châu Âu, Trung Quốc, Mỹ, Nga, Hàn Quốc,… trong năm 2019, G7 tiếp tục hiện thực hóa khát vọng chinh phục thế giới trong hành trình 16 năm phát triển và phụng sự – góp phần khẳng định vị thế của thương hiệu cà phê Việt Nam trên bản đồ cà phê toàn cầu. Sản phẩm cà phê G7 rất được khách quốc tế yêu thích và khám phá. Là thương hiệu quốc gia dẫn đầu về thị phần cà phê trong nước, những sản phẩm cà phê năng lượng tuyệt hảo G7 tiếp tục nhận được sự tin yêu của những người đam mê cà phê trong và ngoài nước. Trong năm 2019, theo báo cáo Brand Footprint của đơn vị nghiên cứu thị trường Kantar, G7 thuộc Top 3 thương hiệu cà phê hòa tan được chọn mua nhiều nhất khu vực 4 thành phố trọng điểm Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và nông thôn Việt Nam. Riêng tại thị trường tỉ USD Trung Quốc, theo kết quả nghiên cứu năm 2019 được công bố của Chnbrand – cơ quan xếp hạng thương hiệu hàng đầu Trung Quốc, cà phê hòa tan G7 chiếm lĩnh vị trí hàng đầu trong trái tim người yêu cà phê quốc gia này, vượt qua các thương hiệu cà phê của Nhật Bản, Mỹ, Malaysia, Đài Loan. Đồng thời, G7 bao phủ rộng khắp tất cả các trang thương mại điện tử uy tín như Alibaba, và hơn siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bán sỉ, điểm bán lẻ tại Trung Quốc. Khách hàng quốc tế rất yêu thích hương vị tuyệt ngon của các sản phẩm cà phê năng lượng Trung Nguyên. Trong khi đó, cùng việc đem đến những trải nghiệm đầy ấn tượng cho người yêu cà phê qua các hội chợ, triển lãm quốc tế tại các thị trường châu Âu bởi hương thơm lừng và nguồn năng lượng đặc biệt cho não tỉnh thức và sáng tạo, tốc độ xuất khẩu G7 vào thị trường Mỹ tăng trưởng vượt bậc. Đặc biệt, vào tháng 4/2019, G7 chính thức xuất hiện trên quầy kệ chuỗi siêu thị bán lẻ hàng đầu Costco của Mỹ. Tham gia vào hệ thống gần 800 điểm bán hàng của Costco tại Mỹ, trung tâm tiêu thụ lớn nhất thế giới giúp G7 nhanh chóng thâm nhập các quốc gia khác, khẳng định vị thế trong cuộc cạnh tranh toàn cầu. Đồng thời, với tốc độ tăng trưởng gần 200% tại thị trường châu Á, G7 bao phủ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng tiện lợi, kênh thương mại điện tử, hệ thống hiệu thuốc,… và xuất hiện toàn diện tại chuỗi siêu thị hàng đầu ở Hàn Quốc Lotte mart, Homeplus, Emart… Hành Trình Từ Trái Tim – Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho 30 triệu thanh niên Việt được đẩy mạnh Cùng những dấu ấn về sản phẩm, mô hình, dự án, “Hành trình Từ Trái Tim – Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho 30 triệu Thanh Niên Việt” năm 2019 tiếp tục được đẩy mạnh với những hành trình đến vùng sâu, vùng xa, vùng núi cao, biển đảo xa xôi nhất của đất nước. Thông qua việc trao tặng hàng chục triệu cuốn sách quý trong Tủ sách nền tảng đổi đời tới thanh niên Việt, Hành trình Từ Trái Tim mang sứ mạng kiến tạo Khát Vọng Lớn, Chí Hướng Vĩ Đại; xây dựng Trí Huệ và sự Minh Triết toàn diện cho 30 triệu Thanh niên Việt là các bạn học sinh, sinh viên, thanh niên, chiến sĩ,… để có sức mạnh tri thức đúng đắn và toàn diện, từ đó tạo nên sức mạnh xây dựng Quốc gia hùng cường vĩ đại. Tiếp nối tâm huyết từ những ngày đầu tiên với “Ngày hội Sáng tạo vì khát vọng Việt” diễn ra tại Dinh Thống Nhất vào ngày đến nay, sau 7 năm, “Hành trình Từ Trái Tim – Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho 30 triệu Thanh niên Việt” đã vượt hàng ngàn km tiếp tục trao tặng ánh sáng tri thức đến thế hệ trẻ thông qua 5 đầu sách cuốn sách quý ở những vùng xa xôi nhất của đất nước. Chỉ riêng năm 2019, Hành trình đã đi qua 63 tỉnh thành với quãng đường hơn km đường bộ và hải lý để trao tặng hàng triệu cuốn sách quý. Đặc biệt, “Hành trình từ Trái Tim – Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho 30 triệu Thanh niên Việt” đã nhận được sự hưởng ứng, đồng hành của các bộ ban ngành Bộ GD-ĐT, Bộ VH-TT-DL, Bộ Quốc phòng, Quân chủng Hải quân, Bộ LĐ-TB-XH… cùng nhiều cơ quan nhà nước, các tổ chức xã hội, các nhân vật ảnh hưởng, giới tinh hoa tri thức trong nước và quốc tế. Từ cuốn sách đầu tiên “Nghĩ Giàu Làm Giàu” đến bộ 5 cuốn sách quý đổi đời được trao tặng rộng rãi đến cộng đồng trong 7 năm qua, đến nay, Tủ sách nền tảng đổi đời” được mở rộng với hơn 100 đầu sách thuộc 12 lĩnh vực căn cốt nhất khoa học, triết học, huyền học, y học, võ học, kinh tài học, chính trị học, đạo đức học, xã hội học, mỹ học, âm thanh học và ngôn ngữ học do Nhà sáng lập – Chủ Tịch Tập đoàn Trung Nguyên Legend Đặng Lê Nguyên Vũ tâm huyết, cẩn trọng tuyển chọn. Trong năm 2020, những cuốn sách quý nền tảng đầu tiên thuộc 12 lĩnh vực được xuất bản sẽ được trang bị đến hàng chục ngàn thư viện, nhà văn hóa và hàng triệu hộ gia đình ở 63 tỉnh thành trên cả nước trong năm 2020. Với những dấu ấn mới trong năm 2019, Tập đoàn Trung Nguyên Legend tiếp tục khẳng định mạnh mẽ việc theo đuổi Sách Lược Tâm khác biệt – đặc biệt – duy nhất nhằm hiện thực hóa khát vọng toàn cầu cho thương hiệu cà phê Việt Nam, ngành cà phê Việt Nam, cũng như, khẳng định sự phát triển mạnh mẽ của thương hiêu cà phê hàng đầu Trung Nguyên Legend trong giai đoạn mới. Cà phê Trung Nguyên là một trong những thương hiệu cà phê nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong ngành cà phê, công ty đã xây dựng được một chiến lược marketing tinh tế và hiệu quả, giúp đưa thương hiệu của mình tiến xa trên thị trường cà phê quốc tế. Trong bài phân tích này, mời các bạn cùng iGenZ phân tích chi tiết về chiến lược marketing của Cà phê Trung Nguyên, bao gồm các chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Giới thiệu tổng quan về thương hiệu Cà phê Trung Nguyên Cà phê Trung Nguyên được thành lập vào năm 1996 bởi ông Đặng Lê Nguyên Vũ tại thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk – một trong những khu vực trồng cà phê lớn nhất tại Việt Nam. Ban đầu, công ty chỉ sản xuất và kinh doanh cà phê rang xay, nhưng sau đó mở rộng thị trường và phát triển nhiều sản phẩm khác nhau như cà phê hòa tan, cà phê espresso, cà phê sạch, trà và nước giải khát. Cà phê Trung Nguyên luôn hướng đến mục tiêu mang đến cho khách hàng những sản phẩm cà phê chất lượng cao, được trồng và sản xuất theo quy trình bảo vệ môi trường và đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng. Công ty đặc biệt chú trọng đến các giai đoạn từ khâu trồng, chăm sóc, thu hoạch đến sản xuất và đóng gói cà phê, nhằm tạo ra những sản phẩm có hương vị đậm đà và độc đáo, tuyệt vời cho người yêu cà phê. Cà phê Trung Nguyên đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu cà phê nổi tiếng tại Việt Nam, với sự hiện diện của hơn 1,500 cửa hàng trên toàn quốc. Công ty cũng đã mở rộng thị trường sang nhiều quốc gia khác nhau như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và các nước Châu u và đặc biệt là Trung Quốc vào ngày 21/09/2022. Cà phê Trung Nguyên không chỉ nổi tiếng với sản phẩm chất lượng cao mà còn với chiến lược marketing thông minh và đa dạng, bao gồm các chiến dịch quảng cáo đa phương tiện và sự xuất hiện trong các sự kiện lớn trên toàn thế giới. Tổng quan về Tập đoàn Trung Nguyên Loại hình Tập đoàn Ngành nghề Cà phê, du lịch Ngày thành lập 16/06/1996 Trụ sở chính Thành phố Hồ Chí Minh Thành viên chủ chốt Đặng Lê Nguyên Vũ Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng giám đốc Dịch vụ Cà phê, quán cà phê, du lịch Khẩu hiệu Kết nối và phát triển những người đam mê cà phê trên toàn thế giới Website Chiến lược marketing về sản phẩm của Trung Nguyên Legend Product Cà phê Trung Nguyên là một trong những thương hiệu cà phê hàng đầu tại Việt Nam. Công ty cung cấp các sản phẩm chính là cà phê hạt, cà phê rang xay và cà phê pha phin. Cà phê hạt của Trung Nguyên có thể được sử dụng cho nhiều loại pha chế khác nhau, trong khi cà phê rang xay và cà phê pha phin là sự kết hợp giữa cà phê hạt và quy trình rang xay chuyên nghiệp để tạo ra một loại cà phê đậm đà và thơm ngon. Danh mục sản phẩm của cà phê Trung Nguyên Danh mục sản phẩm bao gồm Cà phê Rang xay, Cà phê Phin Giấy, Cà phê hòa tan, Cà phê Hạt, Phin – Cốc, Cà phê Trung Nguyên cao cấp. 1. Cà phê rang xay Cà phê Chế phin 1, 2, 3, 4, 5 Cà phê Sáng tạo 1, 2, 3, 4, 5 Cà phê Chinh phục chữ S Cà phê Khát Vọng chữ I Cà phê House Blend Cà phê phin Gourmet 2. Cà phê Phin Giấy Cà Phê Phin Giấy Trung Nguyên Legend Fusion Blend Cà Phê Phin Giấy Trung Nguyên Legend Vietnamese Blend Cà Phê Phin Giấy Trung Nguyên Legend Americano 3. Cà phê hòa tan Cà phê G7 – Gu mạnh X2 3in1 Cà phê G7 – Hoà tan đen Trung Nguyên Cà phê G7 2in1 Trung Nguyên Đen đá Cà phê G7 hòa tan 3in1 Cà Phê G7 Legend Passiona 4in1 Cà phê hòa tan G7 – Cappuccino Cà Phê Hòa Tan Legend Classic Cà Phê Hòa Tan Legend Special Edition Cà Phê Hòa Tan Sữa Đá Legend 3. Cà phê Hạt Cà phê hạt Espresso Cà Phê Hạt Mộc Success 8 Cafe hạt Culi Robusta Cà Phê Hạt Mộc Trung Nguyên Legend Success 1, 2, 3 Hạt Năng Lượng Trung Nguyên 4. Phin – Cốc Phin nhôm Trung Nguyên hoa văn trống đồng Phin cafe inox Trung Nguyên Phin Nhôm Tráng Men Trung Nguyên Legend Phin Nhôm Trung nguyên Vinalu 5. Cà phê Trung Nguyên cao cấp Cà phê chồn Legendee Trung Nguyên Cà phê Chồn WEASEL Cà phê Sáng tạo 8 Ngoài các sản phẩm cà phê, Trung Nguyên còn cung cấp dịch vụ cafe trên không và cửa hàng cà phê. Dịch vụ cafe trên không của Trung Nguyên được cung cấp trên các tòa nhà cao tầng tại Việt Nam, nơi mà khách hàng có thể thưởng thức cà phê và ngắm nhìn toàn cảnh thành phố từ trên cao. Cửa hàng cà phê của Trung Nguyên có thiết kế sang trọng và tinh tế, tạo không gian ấm cúng cho khách hàng thưởng thức cà phê và tản bộ giữa nhịp sống đô thị. Sản phẩm cà phê pha phin của Trung Nguyên là ca phê Sang Tao 8. Cà phê Sang Tao 8 là sự kết hợp giữa 8 loại cà phê hạt cao cấp và quy trình rang xay chuyên nghiệp của Trung Nguyên. Cà phê Sang Tao 8 mang lại hương vị đậm đà và lưu lại một cảm nhận thơm ngon, đầy sức sống. Chiến lược marketing về giá của Trung Nguyên Legend Price Chiến lược giá về sản phẩm Cà phê Trung Nguyên có chiến lược giá tương đối ổn định và cao hơn so với một số thương hiệu cà phê khác trên thị trường. Công ty chủ yếu tập trung vào việc sản xuất cà phê cao cấp và chất lượng, do đó, giá thành sản phẩm của Cà phê Trung Nguyên cao hơn so với các thương hiệu cà phê thông thường. Ví dụ, giá một túi 250g cà phê hạt Gourmet Blend, sản phẩm cà phê hạt nổi tiếng của Trung Nguyên, có giá bán khoảng đồng, trong khi một túi 250g cà phê hạt của một số thương hiệu cà phê thông thường chỉ có giá khoảng đồng. Menu Cafe Trung Nguyên Vincom Chiến lược giá về dịch vụ Cà phê Trung Nguyên có chiến lược giá khá cao với các dịch vụ kèm theo. Ví dụ, dịch vụ cafe trên không của công ty là một trong những dịch vụ đắt đỏ nhất trong lĩnh vực cà phê, với giá lên tới 1 triệu đồng một lượt cho 2 người. Tuy nhiên, công ty cũng cung cấp các dịch vụ cà phê có giá cả phù hợp hơn như cửa hàng cà phê Trung Nguyên, nơi người dùng có thể thưởng thức cà phê cao cấp với giá bán trung bình từ đồng cho một tách cà phê. Đánh giá tác động của chiến lược giá đến lợi nhuận Chiến lược giá cao của Cà phê Trung Nguyên có thể ảnh hưởng đến số lượng khách hàng và doanh số bán hàng. Tuy nhiên, chiến lược này cũng mang lại cho công ty một số lợi ích. Cà phê Trung Nguyên có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình với chất lượng sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, và thu hút khách hàng tìm kiếm sản phẩm cà phê chất lượng cao. Việc Cà phê Trung Nguyên tập trung vào sản xuất cà phê cao cấp và giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm cũng mang lại cho công ty một khoản lợi nhuận cao hơn so với các thương hiệu cà phê thông thường trên thị trường. Chiến lược marketing về phân phối của Trung Nguyên Legend Place Mạng lưới phân phối của Cà phê Trung Nguyên Cà phê Trung Nguyên hiện tại có một hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc và quốc tế. Trong nước, công ty có một mạng lưới phân phối gồm các cửa hàng cà phê, siêu thị, nhà hàng, khách sạn, các điểm bán lẻ và các kênh phân phối trực tuyến. Ngoài ra, công ty còn xuất khẩu sản phẩm đến hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới thông qua các đối tác kinh doanh. Chiến lược mở rộng quy mô hoạt động và tăng cường hợp tác với đối tác Cà phê Trung Nguyên đang tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động và tăng cường hợp tác với các đối tác lớn như VinCommerce, AEON, Big C và Lotte Mart để mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm. Đồng thời, công ty cũng tập trung vào phát triển đối tác xuất khẩu để mở rộng thị trường xuất khẩu. Ngoài ra, công ty cũng tập trung vào việc phát triển kênh phân phối trực tuyến thông qua việc mở rộng mạng lưới bán hàng trực tuyến và tăng cường quảng bá trên các kênh truyền thông xã hội. Ngày 21/9, cửa hàng cà phê Trung Nguyên Legend đầu tiên được khai trương ở số 699 đường Tây Nam Kinh, trong trung tâm thương mại Taikoo Hui – Trung Quốc. Đây được xem là con đường sầm uất, xa hoa nhất ở Trung Quốc, được ví như đại lộ Champs-Élysées của phương Đông, nơi quy tụ rất nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới. Cafe trung nguyên mở cửa hàng tại thượng hải, trung quốc Đánh giá tác động của chiến lược phân phối đến doanh thu và lợi nhuận Chiến lược phân phối của Cà phê Trung Nguyên đã giúp công ty mở rộng thị trường, tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và thu hút được nhiều khách hàng mới. Đặc biệt, chiến lược phát triển kênh phân phối trực tuyến còn giúp công ty tiết kiệm được chi phí phân phối và quảng cáo, đồng thời tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, chiến lược phân phối này cũng đòi hỏi một khoản đầu tư lớn để phát triển mạng lưới phân phối, đào tạo nhân viên và duy trì các đối tác kinh doanh. Do đó, công ty cần đảm bảo rằng chiến lược phân phối của mình là hiệu quả để có thể tối đa hóa lợi nhuận. Chiến lược marketing về Xúc tiến của Trung Nguyên Legend Promotion Các chiến dịch quảng cáo và marketing của Cà phê Trung Nguyên Cà phê Trung Nguyên sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo khác nhau để tiếp cận khách hàng, bao gồm truyền hình, báo chí, quảng cáo trên mạng và đặc biệt là sự kiện tổ chức trên toàn quốc. Ví dụ như trong một số sự kiện thường niên như lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột, Lễ hội hoa xuân Đà Lạt, Triển lãm quốc tế Vietbuild,…, Cà phê Trung Nguyên thường có mặt và tạo dựng một không gian riêng, giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng. Bên cạnh đó, Cà phê Trung Nguyên cũng sử dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,…, để tiếp cận với khách hàng trực tuyến. Đặc biệt, trang chủ và các kênh bán hàng trực tuyến của Cà phê Trung Nguyên cũng thường xuyên được quảng cáo để thu hút khách hàng mua hàng online. Sự phát triển của kênh bán hàng trực tuyến và cách công ty tận dụng nó để tăng doanh thu Cà phê Trung Nguyên đã phát triển một hệ thống bán hàng trực tuyến để giúp khách hàng dễ dàng mua sản phẩm từ mọi nơi. Khách hàng có thể truy cập vào trang web của Cà phê Trung Nguyên để mua sản phẩm trực tuyến và nhận được các ưu đãi, khuyến mại đặc biệt. Cà phê Trung Nguyên cũng tận dụng kênh bán hàng trực tuyến để quảng bá và tiếp cận với khách hàng thông qua quảng cáo trên các kênh trực tuyến như Google, Facebook, Zalo,… , giúp tăng lượng truy cập vào website của công ty. Đánh giá hiệu quả của chiến lược xúc tiến so với đối thủ cạnh tranh Cà phê Trung Nguyên đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu và tạo niềm tin với người tiêu dùng thông qua các chiến dịch quảng cáo và marketing hiệu quả. Với sự phát triển của kênh bán hàng trực tuyến, công ty đã tận dụng tốt cơ hội để mở rộng quy mô kinh doanh và tăng doanh thu. Trong thời gian gần đây, Cà phê Trung Nguyên đã tận dụng thành công các kênh bán hàng trực tuyến như trang web chính thức và ứng dụng di động để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và thu hút đối tượng khách hàng trẻ. Những kênh bán hàng trực tuyến này giúp cho công ty dễ dàng quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến đông đảo khách hàng mà không phụ thuộc vào mạng lưới phân phối truyền thống. Ngoài ra, Cà phê Trung Nguyên cũng đã đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Ví dụ như chương trình mua 2 tặng 1, giảm giá sản phẩm, tặng quà khách hàng khi mua sản phẩm trong thời gian quy định. Những chương trình này giúp khách hàng cảm thấy hứng thú với sản phẩm và dịch vụ của Cà phê Trung Nguyên, đồng thời tạo ra một sức ép cạnh tranh lớn đối với các đối thủ cạnh tranh. Với chiến lược xúc tiến kết hợp giữa các kênh truyền thông truyền thống và kênh bán hàng trực tuyến hiện đại, Cà phê Trung Nguyên đã đạt được nhiều thành công và củng cố vị thế của mình trên thị trường cà phê Việt Nam. Tuy nhiên, công ty cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng những chiến lược xúc tiến mới nhằm giữ vững và mở rộng thị phần, đồng thời đối phó với những thách thức từ đối thủ cạnh tranh trong tương lai. Kết luận Tổng kết các phân tích đã trình bày, chiến lược marketing của Cà phê Trung Nguyên đã đạt được một số kết quả tích cực. Công ty đã đưa ra những sản phẩm chất lượng cao và đa dạng, giúp tạo sự khác biệt và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Các chiến lược giá cũng được áp dụng hiệu quả, giúp Cà phê Trung Nguyên duy trì sự cạnh tranh với các đối thủ. Ngoài ra, Cà phê Trung Nguyên đã phát triển mạng lưới phân phối rộng khắp, đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn, cũng như đầu tư vào kênh bán hàng trực tuyến, tận dụng thế mạnh của công nghệ để mở rộng thị trường tiêu thụ. Tuy nhiên, công ty cũng cần tiếp tục đầu tư và phát triển chiến lược xúc tiến, đặc biệt là trên các nền tảng trực tuyến, để tăng cường sự hiện diện và tạo sự nhận biết của thương hiệu với khách hàng. Ngoài ra, cần cải thiện một số hạn chế trong quản lý chất lượng sản phẩm, để duy trì sự tin tưởng của khách hàng và giữ vững thương hiệu Cà phê Trung Nguyên trong thị trường cà phê Việt Nam. Tổng quan, Cà phê Trung Nguyên đã thể hiện được sự nỗ lực và sự tận tâm trong việc xây dựng chiến lược marketing, tuy nhiên vẫn còn một số vấn đề cần được cải thiện và phát triển để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường. Xem thêm Phân tích chiến lược marketing của Vietjet Air Phân tích chiến lược marketing của Vinamilk – Ông vua ngành Sữa Việt Nam Phân tích chiến lược marketing của Phúc Long Coffe & Tea

chiến lược thương hiệu cà phê trung nguyên